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Busca un taller de reparaciones de colisiones certificado por FCA

Existen muchas cosas a tener en cuenta cuando llevas tu vehículo a reparar. ¿El taller está certificado? ¿El técnico está calificado? ¿Usan piezas OEM originales? ¿Restaurarán mi vehículo a su estado antes del accidente? Recurre a un taller de reparaciones de colisiones certificado por FCA US LLC y la respuesta a todo lo anterior será afirmativa. A continuación, busca la ubicación adecuada para ti.

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Te ayudamos a estar siempre preparado

Aunque esperamos que jamás sucedan, en ocasiones, los accidentes sí ocurren. Echa un vistazo a los siguientes consejos para que estés preparado si alguna vez te ves envuelto en un accidente.

Tan solo unas pocas precauciones que podrían ahorrarte horas de dolores de cabeza.

CONOCE LA COBERTURA DE TU SEGURO

Créase o no, este es un paso muy importante. Las pólizas de seguro varían tal como los vehículos y los conductores, desde la cobertura hasta las exclusiones de reparación. ¿Sabías lo siguiente?

  • Cada estado tiene sus propios requisitos mínimos en cuanto al seguro de responsabilidad civil que debes tener.
  • En un esfuerzo por mantener los costos bajos, las compañías de seguros a menudo intentan que los talleres de carrocería utilicen las piezas más económicas en sus reparaciones, lo que puede poner en riesgo la seguridad, el desempeño y la capacidad de reventa de tu vehículo. Conoce aquí las ventajas de las piezas OEM.
  • Los requisitos de las piezas OEM varían según cada estado, y solicitar específicamente que se utilicen piezas OEM en la reparación de tu vehículo a menudo conlleva el pago de una prima o cláusula adicional.

    Te damos algunos consejos más sobre qué buscar en tu póliza y cómo asegurarte de contar con la cobertura apropiada para tu vehículo. Conocer más sobre cómo el seguro Liberty Mutual ayuda a los propietarios de vehículos FCA US LLC a ahorrar en el seguro de su auto.

ESTÁ PREPARADO PARA DOCUMENTAR UN ACCIDENTE

No siempre se puede pensar con claridad en lo que se necesitará en la escena de un accidente. Pero estas herramientas útiles te ayudarán a estar listo para recopilar la información necesaria.

Pasos para mantener la concentración durante un momento de nervios.

EN PRIMER LUGAR, CUÍDATE.

Tómate unos momentos para asegurarte de que tú y tus pasajeros se encuentran bien. Si alguien está herido o no se siente bien, llama de inmediato al 911. Luego, enciende las luces de emergencia y, si tu vehículo aún funciona, trasládalo a un lugar seguro. Ten cuidado al salir del vehículo.

LLAMA A LA POLICÍA


LLAMA A ASISTENCIA EN EL CAMINO

Si tu vehículo debe ser remolcado, comunícate con los servicios de asistencia en el camino al 1-800-521-2779. Aunque el remolque no está cubierto por la garantía, la mayoría de las compañías de seguros ofrecen un reembolso por esto. Y no olvides que tienes derecho a elegir a qué concesionario/taller de reparaciones irá tu vehículo.

CONSIGUE LOS DATOS DEL OTRO CONDUCTOR

Usa el Formulario de informe de accidentes que has impreso o la función Accident Assistant en la aplicación Owner's Companion de Mopar® para iPhone o Android.

Anota la información del otro conductor o toma fotos que muestren:

  • Nombre completo y dirección
  • Número de placa de matrícula
  • Número de licencia/identificación
  • Información del seguro

Y si hay testigos, es importante que también consigas sus datos.

DOCUMENTA LOS DAÑOS

Evalúa por completo el estado de tu vehículo y anota o toma fotos de cualquier abolladura, rayón o daño. Esto resultará muy útil para el seguro.

Arregla tu vehículo -y tu vida- lo antes posible.

RECUERDA TUS DERECHOS EN CUANTO A LA REPARACIÓN

Hasta los accidentes más insignificantes provocan una gran alteración. Pero conocer tus derechos como consumidor a la hora de comunicarte con tu compañía de seguros y un taller de carrocería puede ayudar a aliviar el estrés que conlleva la situación.

  • Tienes derecho a exigir el uso exclusivo de piezas OEM en tu vehículo
  • Tienes derecho a elegir en dónde reparar tu vehículo
  • Tienes derecho a saber exactamente qué piezas van a reemplazarse y por cuáles
  • Tienes derecho a volver a llevar el vehículo para reparaciones adicionales si no quedas satisfecho
  • Conoce más acerca de tus derechos aquí.

INFORMA EL ACCIDENTE

Informa el accidente a tu compañía de seguros, idealmente, dentro de las 48 horas posteriores. Presenta un informe del accidente ante la policía local y/o el DMV, según se requiera.

REVISA LA COBERTURA DE TU SEGURO

Verifica si tu póliza incluye cobertura para el uso de piezas OEM originales en la reparación de colisiones. Debido a que las piezas no originales suelen ser más económicas, la cobertura OEM completa, en ocasiones, requiere una prima/cláusula adicional. La cobertura varía según la póliza y los requisitos relacionados con las piezas OEM varían según cada estado; conoce más aquí.

ELIGE UN TALLER DE REPARACIONES

Hay muchas cosas a tener en cuenta al elegir el taller de carrocería adecuado. Pero la única forma de asegurar que tu vehículo sea reparado correctamente, con todas piezas OEM, es elegir un taller de reparaciones de colisiones certificado por FCA US LLC.

SOLICITA TODAS PIEZAS OEM EN EL PRESUPUESTO DE REPARACIÓN

Pide específicamente que las piezas OEM se incluyan en el presupuesto de reparación. Recuerda que usar piezas que no sean OEM pone en riesgo tu seguridad, así como el desempeño y valor de tu vehículo.

NO TE APRESURES Y ESTABLECE EXPECTATIVAS

No retires el vehículo del depósito hasta que hayas encontrado el taller de carrocería al que quieras llevarlo. Y no firmes nada hasta conocer el presupuesto y aceptar las reparaciones y el uso de las piezas que se indican. Sé claro acerca del cronograma de reparaciones y haz preguntas para comprender las expectativas del taller.

RETIRA TU VEHÍCULO Y EXAMINA LAS REPARACIONES

Muchas reparaciones tienen lugar debajo de la superficie, donde la seguridad y el desempeño pueden verse más comprometidos. Te damos algunos consejos útiles sobre qué examinar al ir a buscar tu vehículo ya reparado.

Reciclar o reutilizar la batería de iones de litio

¿Tiene tu vehículo una batería de iones de litio? Conoce cómo manejar tu batería de iones de litio y comunícate con el concesionario donde compraste tu vehículo para organizar una evaluación después de un accidente. Conoce más

La diferencia Mopar®

Las reparaciones después de una colisión afectan la seguridad y el desempeño de tu vehículo, no solo su apariencia. Al asegurarte de que las reparaciones se hagan con piezas de repuesto Mopar® en vez de piezas no originales, tendrás la ventaja de contar con piezas de primera calidad diseñadas para adaptarse específicamente a tu vehículo FCA US LLC y funcionar a la perfección. Así que asegúrate de verificar si la póliza de tu seguro incluye cobertura para piezas OEM originales. Sigue leyendo para conocer algunos ejemplos de la diferencia Mopar®.

Una cobertura realmente completa.

Nuestra garantía limitada anticorrosión incluye perforaciones (oxidación del metal) debido a la corrosión causada por el uso normal. Las láminas de metal de reemplazo, que estén defectuosas a causa de perforaciones (solo corrosión de adentro hacia fuera) serán reparadas o reemplazadas según la opción de FCA US LLC. Si el vehículo tiene ocho (8) años de antigüedad o más, FCA US LLC puede reemplazar la pieza defectuosa por una pieza recuperada comparable.

Esta garantía no es transferible a un futuro propietario del vehículo. FCA US LLC garantiza, únicamente ante el comprador original, la protección de láminas de metal de reemplazo Mopar®, incluidas parrillas y cubiertas plásticas para guardabarros, contra defectos de material o mano de obra durante tanto tiempo como el comprador original sea propietario del vehículo en el que se haya instalado la pieza.

Tu conexión para todo lo que sea Mopar®

Si normalmente trabajas en vehículos marca Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT® o Alfa Romeo, o si simplemente deseas forjarte una reputación como prestador de un servicio de excelencia que usa las piezas de repuesto Mopar®, entonces MoparRepairConnection.com es para ti. Crea hoy mismo tu cuenta gratuita y obtén información exclusiva sobre las piezas de repuesto Mopar®, además de obtener acceso a recursos técnicos, manuales y consejos de reparación, y mucho más.

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