Tanto FCA US LLC como tu concesionario local están dedicados a brindar un servicio excepcional y una satisfacción de propietarios completa. Nuestro compromiso comienza en el momento en que compras tu vehículo Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, SRT®, FIAT® o Alfa Romeo. Ya sea que estés lidiando con el mantenimiento regular, una reparación bajo garantía o incluso un problema relacionado con la Ley del Limón, tu concesionario local está aquí para ayudarte.
Sin embargo, si surge una situación que el gerente del concesionario local no puede resolver, te solicitamos que nos contactes para que podamos trabajar contigo directamente. Sigue estos pasos para asegurar la resolución más rápida.
Paso 1
Analiza tu inquietud con el representante de ventas o gerente de servicios del concesionario de servicios o ventas local.
Ver concesionarioPaso 2
Si tu concesionario no resuelve tu inquietud, comunícate con el Centro de Atención al Cliente de FCA US.
1-844-521-8188Paso 3
Si no quedas satisfecho con la resolución de tu inquietud, puedes derivarla al National Center for Dispute Settlement, LLC (NCDS). NCDS es una compañía independiente que ofrece servicios de arbitraje agilizado sin costo para el cliente.
NCDS revisará los hechos, inspeccionará el vehículo si corresponde y tomará una decisión. FCA acepta acatar dicha decisión, que será vinculante para ti solamente si aceptas acatarla.
Para más información, visita el sitio web de NCDSo llama a NCDS al
