¡Importante! Es fácil restaurar una conexión de smartphone perdida o interrumpida, pero primero debes eliminar cualquier conexión existente desde tu smartphone y desde tu vehículo antes de intentar la reconexión. Conoce más
¿Buscas instrucciones de conexión específicas para tu radio y dispositivo? ¿Quieres conocer las características de tu sistema, desde la A hasta la Z? Podemos ayudarte.
Conoce más sobre la conexión de tu smartphone con tu radio Uconnect para aprovechar al máximo tu experiencia de conducción y como propietario del vehículo.
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Uconnect Care (preguntas generales)
1-877-855-8400Recursos adicionales
Estamos aquí para ayudar. Mira nuestra lista de preguntas frecuentes, y si no hemos abordado tu inquietud, no dudes en contáctanos.
Paso 1: Completa los siguientes pasos en el sistema: Primero, presiona el ícono 'Phone' (Teléfono) en la pantalla táctil de Uconnect®. Presiona "Yes"
Paso 2: Completa los siguientes pasos en el teléfono: Selecciona 'Uconnect' como dispositivo conectado. Cuando se te indique, en el teléfono, ingresa el número de PIN de 4 dígitos mostrado en la pantalla táctil de Uconnect y acepta.
Paso 3: Completa los siguientes pasos en el sistema: Una vez que se haya establecido la conexión, puedes configurar como favorito a tu teléfono al presionar 'Yes' (Sí). Tu teléfono ya está conectado y listo para realizar llamadas manos libres. Presiona el botón de Uconnect Phone en el volante para comenzar.
Completa los siguientes pasos para restablecer la conexión Bluetooth: abre el menú de Bluetooth en el sistema del vehículo. Selecciona 'Forget' (Olvidar) o 'Delete' (Eliminar) el (los) teléfono(s) de la lista de dispositivos Bluetooth almacenado(s) en el sistema del vehículo. Vuelve a conectar el auto y el dispositivo. Para obtener ayuda detallada, usa el sitio de ayuda de Bluetooth de Mopar https://www.mopar.com/en-us/care/bluetooth-pairing.html para buscar tu teléfono. Encontrarás instrucciones exactas diseñadas para tu modelo de teléfono y sistema de vehículo.
Si estás experimentando problemas de conexión o la conexión se interrumpe después de haber sido establecido, asegúrate de que los dispositivos estén a la menor distancia posible. Los teléfonos se conectarán de manera más confiable si están cerca del sistema dentro del auto. También debes garantizar que no haya obstrucciones entre el teléfono y el auto, y también pueden producirse problemas de conexión si tienes el teléfono en el bolsillo o una mochila. La proximidad es particularmente importante en lo que respecta a la conexión.
Este es un problema conocido con algunos modelos de teléfono específicos, consulta si hay una versión de Android actualizada para tu teléfono. Vuelve a conectar manualmente el teléfono en los ajustes de Bluetooth y selecciona el sistema del auto de la lista de dispositivos conectados con Bluetooth del teléfono.
Asegúrate de que el teléfono que quieres usar sea compatible. Usa el sitio de Mopar https://www.mopar.com/en-us/care/bluetooth-pairing.html para buscar tu teléfono y comprobar su desempeño. En raras ocasiones, un teléfono no será compatible con el sistema de tu auto. Con más frecuencia, puedes encontrar determinadas funciones no admitidas. En el centro de conectividad Bluetooth, se muestra la lista de funciones admitidas para los teléfonos más populares. Después de encontrar un teléfono, puedes ver una lista detallada de las funciones admitidas y ver una guía de ayuda.
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